Lunes, 6 de Noviembre de 2006

Top Ten de los Coños

En las categorías: C@chondeo

¿Cuándo coño va a parar de llover?
Noé, 4314 AC

¿Cómo coño se te ocurrió eso?
Su mamá a Pitágoras 126 AC

¡Coño, qué calor!
Juana de Arco, 1431

¡¿Cuándo coño vamos a llegar?!
Cristóbal Colón, 1492

¿Cómo coño quieren que pinte el techo?
Miguel Ángel, 1566

Pero Julieta, ¿qué coño tú te tomaste?
Romeo, 1595

¿De dónde coño salió tanto indio?
General Custer, 1877

¿Cómo coño no van a entender esto?
Einstein, 1938

¡Vamos, Mónica! ¿Qué te pasa? ¿Quién coño se va a dar cuenta?
Bill Clinton, 1997

¿De dónde coño sacaré los 10 millones de votos ?
Hugo Chavez, 2006

:-) 

Sonando en mi WMP:Lay Down Rotten- Plulling the trigger





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Lunes, 6 de Noviembre de 2006

Diga Sala C.A. o como tratar mal a un cliente

En las categorías: Puke

Hace aproximadamente 2 semanas envié los papeles de solicitud de crédito para un Megane II que deseo adquirir al concesionario Diga Sala C.A en Caracas  y llevo este tiempo entre dimes y diretes de su parte.
Primero extraviaron ellos internamente los papeles y hasta el viernes pasado(mas de una semana de haberles enviado los papeles) es que me informan que falto enviarme una planilla de solicitud de crédito que debieron enviarme en 1er momento escaneada no hasta ahora, los papeles inicialmente solicitados fueron:
REQUISITOS PARA SOLICITAR CREDITO PERSONA NATURAL

  • Fotocopia de la C.I. Vigente y Legible (ampliada al 150% y a color) del Comprador y Cónyuge.
  • Balance Personal firmado por un Contador Público (Provincial ó Venezuela)
  • Constancia de trabajo ó certificación de ingresos del comprador y cónyuge (en caso de ser casado).
  • Fotocopia de los tres últimos estados de cuenta bancarios (con excepción de banco a solicitar el crédito) Con sello Húmedo independientemente que sean originales.
  • Fotocopia de los tres últimos estados de cuenta de la(s) tarjeta(s) de crédito. Con sello Húmedo independientemente que sean originales.
  • Ultima declaración Del I.S.L.R. y/o constancia de no presentación de la declaración de impuesto sobre la renta.
  • Recibo de pago de luz ó teléfono.
  • RIF PERSONAL 

Y nunca me fue enviada la dichosa planilla, obvio que en otras agencias que había ido me la habian mostrado y es error de mi parte haber obviado esto pero de la misma forma debieron actuar ellos de adjuntare la referida planilla cuando me fue enviada la información que debía consignarles.
La atención de la vendedora una patada, alguien quien no tiene el concepto de lo que es tratar con el publico, y me genera una mala percepción de toda la agencia en general que se excusa en otros miembros de su organización su ineficacia("Es que en administración tienen el scanner y no han digitakizado la planilla yo no puedo hacer nada", carajo el que quiere vender se mueve no se achanta en su puesto).
Pienso que aunque estemos saturados de cliente y sintamos que tenemos a "Dios tomado de los huevos", todo cliente vale ya que como le dicen constantemente a mi esposa(ella es ATC de una de las operadoras de mobiles en Venezuela), un cliente bien tratado solo da una buena referencia entre sus conocidos en cambio uno mal tratado lo multiplica por 10 las malas referencias entre los mismos. Esto lo escribo como una forma de avisar a otras personas de que tengan cuidado de esta agencia de autos Renault en caracas. De verdad son un desastre en la atención… en especial su vendedora y si por lo menos 10 leen esto ya sentiré que mis 10 malas referencias se han multiplicado y haré lo mismo con mis conocidos.

Sonando en mi WMP:Bilnd Melon-No Rain 

Actualización.
COmo epilogo a mi historia, a mi esposa hoy le envía su gerente la siguiente comunicación:
"Necesito que busquen ese teléfono y que por lo que uds. más quieran me solucionen ese problema, recuerden que un cliente insatisfecho es nuestro peor vendedor y el mejor clima para la competencia."

¿Sera que  los concesionarios venden mas o extorsionan mas a sus clientes que las operadoras mobiles y entonces por esto no les importan los clientes ni la mala fama que estos puedan producir?





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cró·ni·ca s. Artículo periodístico o información radiofónica o televisiva sobre temas de actualidad.

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